荀子曾说：“ 不闻不若闻之，闻之不若见之。” 很明显的，这句话也可以被应用在会议体验上。
企业应该采用视频会议技术的原因有很多，例如，比起纯粹电话沟通，视频留下更深刻的记忆，带给人更多的参与感，更多的 “眼神接触”，为企业和客户创造更为紧密的关系，促进销售转化；高品质的视频，几乎就像是 “人在现场” 一样，只是效率更高，能够将四散各地的团队，连接在一起。
随着视频会议逐渐成为多数常态，
现在最重要的问题转变成：
一个好的解决方案应该考量到哪些因素？
福布斯在线媒体 Forbes Insights，和云视频会议软件 Zoom 合作，针对全球300多位企业资深决策者，进行意见调查，了解他们认为音视频解决方案中，最重要的因素是什么。结果发现，无论是 IT 人员，还是终端使用者，对于视频会议的重要特点，都有相当一致的看法。
01 高可靠性、高品质
每10位 IT 决策者中，就有4位将 “高可靠性” 评为购买时最优先考量的因素。38%的非 IT 决策者，也保持相同观点。
美国闪存制造公司 Pure Storage 的 CIO Yousuf Khan 是 IT 专业，他认为可靠性代表 “人们不需要担心沟通的媒介，只要关注工作本身即可 ”。对于 Pure Storage 来说，公司每个月都有大量的会议需求，时常需要召开 QBR（quarterly business reviews）季度总结会议；现在，公司高层不再需要时常飞到现场参加会议。假设有个10人的团队，每人6分钟的耽误，相当于浪费了一小时的时间了。因此，高可靠性、顺畅高效的视频体验，自然是企业的首要考量因素。
图片来自impactbnd
02 安全
评定安全程度有几个指标，例如加密、登录过程、特定使用者访问设计等。SaaS 客服软件公司 Zendesk 的 CIO Tom Keiser 认为，品质和安全息息相关，他说：
“ 对于终端用户来说，品质是最重要的，但对我们来说，在没有评估过安全的前提下，我们不可能采用任何解决方案。”
在 Zendesk，公司每个月平均有1300个会议 图片来自 Forbes Insights
03 低成本
将近有三分之一的决策者，将成本列为优先考虑的因素，其中，终端使用者的占比比 IT 人员多一些。
04 便捷使用
好的音视频会议，应该要能提供直观、简单的用户体验，另外，这个特点和灵活性、可用性也息息相关。许多决策者没办法总是赶到办公室开会，最高效的解决方案，应该具备会议室、笔记本和手机皆可使用的特性。
使用会议室的人仍然最多，占91%；使用桌上型电脑和手机等移动设备的人也很多，分别占81%和69% 图片来自 Forbes Insights
05 和其他系统的兼容性
即使是最有品质、最安全的解决方案，也应该能和公司已有的其他系统兼容，包含公司的客户关系管理系统、通讯协作软件、日程管理应用等。尤其是，当企业的分部位于许多不同国家和地区时，会议协作和日程管理软件能够互相适配，就显得格外重要。
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现今，业务需求每天都在快速变化，企业走向全球，已成为不可忽视的趋势。也因此，顺畅沟通更是至关重要。比起纯粹的电话交流，视频让人更有参与感、让外派员工更有归属感。无需花时间在长途飞行上，也能拥有 “面对面” 的实时会议体验，除此之外，还能增强公司人与人之间的关系，无论内部还是外部。
音视频会议的时代已经到来，选择最为合适的解决方案对企业来说至关重要。
作为 Zoom 及多家A/V厂商认证的合作伙伴，瑞技拥有前沿的技术资源，及丰富的部署经验。我们根据您实际环境、预期成本等，打造适合的解决方案，为您解决痛点、提升效率。
